家长沟通与消息传递

一对一和群组对话

向单个家长或整个群组发送消息。对话范围限定在机构内，因此当人员发生变动时，历史记录依然会保留。

附件和表情回应

在对话线程内发送文件和图片。家长可以对消息进行表情回应，这通常是对简短更新内容的足够确认。

全文搜索

通过聊天内容找到三个月前的一次对话，而不需要一直滚动屏幕寻找。

自动短信备用

如果收件人没有活跃的推送订阅，系统将发送一条可选择接收的短信作为替代——这样，真正紧急的消息就能送达到从未安装过该应用程序的家长手中，而不会向其他人发送垃圾信息。

基于角色的消息传递权限

控制哪些员工角色可以直接联系家长，以便沟通方式与您机构的管理方式保持一致。

沟通属于机构，而不属于手机

在重要的地方备用，在不重要的地方安静

这与 WhatsApp 群组有什么不同？

群聊不给机构提供任何记录，没有访问控制，也没有站得住脚的 GDPR 立场——当员工离开时，历史记录也会留在他们的个人手机上随之消失。KinderConnect 将对话保留在机构内，可搜索并受权限控制。

如果家长没有安装应用程序怎么办？

当收件人完全没有活跃的推送订阅时，可选的短信备用方案会发送一条短信。这是一种真正的最后手段，而不是对每条通知的复制，因此绝不会向使用该应用程序的家长发送不需要的短信。

我可以阻止某些员工直接向家长发送消息吗？

可以。消息传递受角色权限管辖，因此您可以将与家长的联系保留给应该负责此项工作的员工，而其他人仍使用内部沟通。

我可以在消息中发送文件和照片吗？

可以——消息支持附件，家长可以对消息进行表情回应，这通常是简短更新所需的全部确认。

我能找到旧对话吗？

可以。聊天记录可以按内容进行搜索，所以您可以通过所说的内容找到几个月前的对话，而不用一直滚动。

我可以一次向整个群组发送消息吗？

可以。对于单向通知，公告通常是更好的工具——它们增加了目标定位、时间安排和送达回执功能，而这些是群组对话所没有的。

家长会收到消息的推送通知吗？

会，通过网络推送和本机应用程序，家长可以控制他们接收哪些类型的通知。

消息可以在不同语言之间翻译吗？

不可以。界面提供七种语言，每个人选择自己的语言，但别人输入的内容会原样送达。

如果老师离开，对话会怎样？

它们会留下来。对话属于机构，而不是某个人的账户或私人电话——这是不通过消费者消息应用程序进行家长沟通的核心原因。

家长可以互相发消息吗？

不可以。沟通是在机构和家庭之间进行的。我们也不会公布共享的家长联系目录（有些平台会这么做）——根据 GDPR，这是我们选择不承担的责任。

消息记录有时间限制吗？

没有。只要机构账户存在，记录就会保留并可被搜索。