Question 1

什么是 KinderConnect？

Accepted Answer

KinderConnect 是一个一站式幼儿园管理平台，连接家长、教师和管理者。它涵盖考勤管理、每日活动动态、家长沟通、照片分享、账单和报告——一切尽在一处。

Question 2

KinderConnect 适合谁？

Accepted Answer

KinderConnect 专为各种规模的幼儿园、托儿所、学前班和儿童保育中心设计——从家庭式日托到多园区机构。每个角色都有定制化体验：家长、教师、管理员和园长。

Question 3

KinderConnect 如何处理数据安全和 GDPR？

Accepted Answer

我们非常重视儿童数据保护。KinderConnect 完全符合 GDPR 规定，对传输中和静态数据均使用 256 位加密，数据存储在欧盟数据中心。我们定期进行安全审计并维持严格的访问控制。

Question 4

如何开始使用 KinderConnect？

Accepted Answer

开始 30 天免费试用——无需信用卡。设置您的机构，邀请员工，并与家庭分享家长端应用。我们的入职团队将免费为您全程指导。

Question 5

我的数据托管在哪里？

Accepted Answer

所有 KinderConnect 数据均托管在德国 Hetzner 的基础设施上——完全位于欧盟境内，无第三方国家传输（不涉及 GDPR 第五章所述的跨境传输）。这使您从一开始便符合 GDPR 的合规要求。

Question 6

KinderConnect 支持哪些语言？

Accepted Answer

KinderConnect 提供14种语言，包括中文、英语、德语、波兰语、乌克兰语、俄语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语等。家长和员工都可以直接在应用内的语言切换器中选择自己的语言。

Question 7

基础费用包含什么？

Accepted Answer

每月 EUR 29 的基础费用包括您的机构账户、无限员工账户、全部功能（考勤、消息、活动动态、照片分享、账单、报告、日历、文档）、家长端应用和邮件支持。

Question 8

按孩子计费如何运作？

Accepted Answer

您为幼儿园中每个在册活跃儿童支付 EUR 2/月。如果孩子离园，将在下一个计费周期自动从您的账单中移除。您只需为当前在园的孩子付费。

Question 9

有免费试用吗？

Accepted Answer

有的。每个幼儿园都可享受完整的 30 天免费试用，包含所有功能，无需信用卡。试用期间您可以添加真实数据，订阅后数据会无缝保留。

Question 10

当我的在册人数变化时会怎样？

Accepted Answer

您的账单会自动调整。当您注册新孩子时，按孩子费用将按剩余计费周期按比例计算。当孩子离开时，将从您的下一张账单中移除。您始终只为活跃儿童付费。

常见问题

常规问题