تواصل أولياء الأمور والمراسلة
مراسلة مباشرة بين الموظفين وأولياء الأمور مع المرفقات والتفاعلات والبحث، ورسائل نصية قصيرة بديلة يتم إرسالها فقط عندما لا يرى ولي الأمر الإشعار خلاف ذلك.
لا تزال معظم اتصالات رياض الأطفال تتم عبر ثلاث قنوات لا تتواصل مع بعضها البعض: تطبيق مراسلة أعده المدير شخصيًا، وملاحظات مطبوعة في حقيبة، وجملة سريعة عند اصطحاب الطفل. لا شيء قابل للبحث، ولا يمكن إرجاع شيء لمصدره، وبمجرد مغادرة الموظف، يغادر السجل معه.
يُبقي KinderConnect محادثات أولياء الأمور داخل المنصة، مرتبطة بالمؤسسة بدلاً من رقم الهاتف الشخصي. تدعم الرسائل المرفقات والتفاعلات، والسجل الكامل قابل للبحث، وتتحكم أذونات الموظفين في من يمكنه الاتصال بأولياء الأمور مباشرة.
ما هو مشمول
محادثات فردية وجماعية
راسل ولي أمر فرديًا أو مجموعة بأكملها. المحادثات مرتبطة بالمؤسسة، لذلك يبقى السجل حتى عند تغير الموظفين.
المرفقات والتفاعلات
أرسل الملفات والصور داخل المحادثة. يمكن لأولياء الأمور التفاعل مع رسالة، وهو غالبًا ما يكفي كتأكيد لتحديث قصير.
بحث في النص الكامل
اعثر على محادثة من قبل ثلاثة أشهر من خلال ما قيل فيها، بدلاً من التمرير للبحث.
رسائل نصية قصيرة بديلة تلقائية
إذا لم يكن لدى المستلم اشتراك نشط في الإشعارات الفورية، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة اختيارية بدلاً من ذلك - بحيث تصل الرسالة العاجلة حقًا إلى ولي الأمر الذي لم يقم بتثبيت التطبيق أبدًا، دون إزعاج الآخرين.
أذونات المراسلة القائمة على الأدوار
تحكم في أدوار الموظفين التي يمكنها الاتصال بأولياء الأمور مباشرة، بحيث يظل الاتصال متسقًا مع كيفية إدارة منشأتك.
لماذا يهم
اتصالات تنتمي إلى المنشأة، وليس للهاتف
عندما تكون محادثات أولياء الأمور في تطبيق مراسلة شخصي، لا تملك المنشأة أي سجل ولا سيطرة - وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ليس لديها أساس قانوني يمكنها إثباته فعليًا. نقلها إلى KinderConnect يجعل المؤسسة مراقب البيانات عمليًا وورقيًا، مع مسار تدقيق يدعم ذلك.
البديل حيثما يهم، والصمت حيثما لا يهم
الرسائل النصية القصيرة مكلفة ومزعجة، لذلك لا نقوم ببثها للجميع. يتم تنشيط البديل فقط عندما لا يكون لدى المستلم أي اشتراك في الإشعارات الفورية على الإطلاق - وهو ملاذ أخير حقيقي وليس نسخة مكررة من كل إشعار. لا يتحمل أولياء الأمور الذين يستخدمون التطبيق تكلفة رسائل نصية لم يحتاجوا إليها.
الأسئلة الشائعة
كيف يختلف هذا عن مجموعة WhatsApp؟
لا تمنح الدردشة الجماعية المنشأة أي سجل أو تحكم في الوصول أو موقف دفاعي للائحة العامة لحماية البيانات - وعندما يغادر الموظف، يغادر السجل معه على هاتفه الشخصي. يُبقي KinderConnect المحادثات في المؤسسة، قابلة للبحث ومحكومة بالأذونات.
ماذا لو لم يقم ولي الأمر بتثبيت التطبيق؟
يرسل خيار الرسائل النصية القصيرة البديل رسالة نصية عندما لا يكون لدى المستلم أي اشتراك نشط في الإشعارات الفورية على الإطلاق. إنه ملاذ أخير حقيقي وليس نسخة مكررة من كل إشعار، لذلك لا يتم إرسال رسائل نصية غير ضرورية لأولياء الأمور الذين يستخدمون التطبيق.
هل يمكنني منع بعض الموظفين من مراسلة أولياء الأمور مباشرة؟
نعم. تخضع المراسلة لأذونات الأدوار، لذا يمكنك قصر اتصال أولياء الأمور على الموظفين الذين يجب أن يتولوا ذلك بينما يستخدم الآخرون الاتصال الداخلي.
هل يمكنني إرسال الملفات والصور في رسالة؟
نعم - تدعم الرسائل المرفقات، ويمكن لأولياء الأمور التفاعل مع الرسالة، وهو غالبًا ما يكفي كتأكيد لتحديث قصير.
هل يمكنني العثور على محادثة قديمة؟
نعم. سجل الدردشة قابل للبحث حسب المحتوى، لذا يمكنك العثور على محادثة من أشهر مضت بناءً على ما قيل فيها بدلاً من التمرير.
هل يمكنني مراسلة مجموعة كاملة في وقت واحد؟
نعم. بالنسبة للإشعارات أحادية الاتجاه، عادة ما تكون الإعلانات هي الأداة الأفضل - فهي تضيف الاستهداف والجدولة وإيصالات التسليم التي لا تتوفر في الدردشة الجماعية.
هل يحصل أولياء الأمور على إشعارات فورية للرسائل؟
نعم، عبر إشعارات الويب والتطبيقات الأصلية، مع تحكم أولياء الأمور في أنواع الإشعارات التي يتلقونها.
هل تُترجم الرسائل بين اللغات؟
لا. تتوفر الواجهة بسبع لغات ويختار كل شخص لغته الخاصة، ولكن يتم تسليم ما يكتبه الشخص كما هو مكتوب.
ماذا يحدث للمحادثات عندما يغادر المعلم؟
تبقى. المحادثات ملك للمؤسسة، وليست لحساب الفرد أو هاتفه الشخصي - وهو السبب الأساسي لعدم تشغيل اتصالات أولياء الأمور من خلال تطبيق مراسلة المستهلك.
هل يمكن لأولياء الأمور مراسلة بعضهم البعض؟
لا. يتم الاتصال بين المنشأة والعائلات. كما أننا لا ننشر دليل اتصال مشترك لأولياء الأمور، وهو ما تفعله بعض المنصات - بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، نعتبر ذلك مسؤولية اخترنا عدم تحملها.
هل هناك حد لتاريخ الرسائل؟
لا. يتم الاحتفاظ بالسجل ويمكن البحث فيه طوال مدة حساب المؤسسة.
ميزات ذات صلة
الإعلانات ولوحة الإشعارات
قم ببث الإشعارات إلى المرفق بأكمله أو إلى مجموعة واحدة، وقم بجدولتها مسبقًا، وأعد استخدام القوالب، واعرف بالضبط أي الآباء قد استلموها.
اعرف المزيد→مشاركة الصور والفيديو للحضانات
شارك لحظات من اليوم مع الآباء المعنيين فقط — يتم الإشارة إلى كل طفل في الصورة، ويتم تتبع حالة الموافقة لكل طفل.
اعرف المزيد→تقارير يومية للآباء
ملخص يومي لكل طفل — الوجبات، القيلولة، الأنشطة والملاحظات — يُسجل لحظة بلحظة بدلاً من كتابته في الساعة 5 مساءً.
اعرف المزيد→استطلاعات رأي واستبيانات أولياء الأمور
اطرح سؤالاً على أولياء الأمور واحصل على إجابة قابلة للعد — خيار واحد، أو خيارات متعددة، أو تقييم، مع استهداف الجمهور، وإخفاء الهوية الاختياري، وتصدير CSV.
اعرف المزيد→دعم متعدد اللغات للموظفين والعائلات
الواجهة بلغة العائلة نفسها — بما في ذلك الأوكرانية والبولندية — مع اختيار كل مستخدم للغته الخاصة، بشكل مستقل عن المنشأة.
اعرف المزيد→تتبع الحضور لرياض الأطفال ودور الحضانة
تسجيل الدخول والخروج الرقمي، والإبلاغ عن غياب الأطفال من قبل الوالدين، وتصدير الحضور بنقرة واحدة — استبدال أوراق تسجيل الدخول دون فقدان اللحظة الإنسانية عند الباب.
اعرف المزيد→