Soporte multilingüe para el personal y las familias
La interfaz en el propio idioma de la familia, incluidos el ucraniano y el polaco, con cada usuario eligiendo el suyo, independientemente de la instalación.
El cuidado infantil europeo es multilingüe de una manera que el software que lo atiende generalmente no lo es. Un solo jardín de infantes polaco puede tener personal polaco, familias ucranianas y un padre de habla inglesa, y las plataformas líderes del mercado ofrecen a esa instalación una opción de inglés o español.
En KinderConnect, el idioma es una configuración por usuario. Una madre ucraniana lee la aplicación en ucraniano mientras que la maestra que escribe la actualización la lee en polaco: sin instalación separada, sin compromiso a nivel de toda la instalación.
Qué incluye
Selección de idioma por usuario
Cada persona elige su propio idioma, por lo que una instalación atiende a familias que no comparten ninguno en común.
Ucraniano y polaco
Ambos son totalmente compatibles: una necesidad práctica para las instalaciones en toda Europa Central que las plataformas creadas en EE. UU. no abordan.
Selector de idioma antes de iniciar sesión
La opción está disponible en la pantalla de inicio de sesión, por lo que un padre no está obligado a navegar por un idioma desconocido para llegar a la configuración que lo soluciona.
Cobertura de locales europeos
Alemán, francés, español y ruso junto con inglés, polaco y ucraniano, con la interfaz siguiendo al usuario en lugar de a la región.
Por qué es importante
Llegar a los padres más difíciles de alcanzar
Las familias que más necesitan una comunicación clara de una guardería a menudo son las que se sienten menos cómodas en el idioma local, y son las que se pierden los avisos, leen mal las facturas y se desvinculan. Una interfaz en su propio idioma es la mejora más barata al alcance de ese problema.
Donde las plataformas estadounidenses se detienen
Brightwheel ofrece inglés y español. Procare y Lillio tienen alcance en América del Norte. Para una instalación europea, esta no es una brecha menor de pulido: es la diferencia entre una plataforma que sus familias pueden usar y una que solo su personal de oficina puede.
Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas son compatibles?
Inglés, polaco, ucraniano, alemán, francés, español y ruso: siete idiomas elegidos por los mercados europeos a los que realmente servimos en lugar de por la longitud de la lista.
¿Puede cada padre elegir su propio idioma?
Sí. El idioma es una configuración por usuario, no de toda la instalación, por lo que una madre ucraniana lee la aplicación en ucraniano mientras que la maestra que escribe la actualización la lee en polaco.
¿El ucraniano es totalmente compatible?
Sí, y fue una prioridad deliberada. Para las instalaciones de toda Europa Central que atienden a familias ucranianas, esta es la diferencia entre una plataforma que los padres pueden usar y una que solo la oficina puede.
¿Puede un padre cambiar el idioma antes de iniciar sesión?
Sí. El selector está en la pantalla de inicio de sesión, por lo que un padre no está obligado a navegar por un idioma desconocido para llegar a la configuración que lo soluciona.
¿Se traducen los mensajes entre el personal y los padres?
No. Se traduce la interfaz; lo que una persona escribe se entrega como está escrito. La traducción automática de texto libre entre el personal y las familias no es algo que hagamos.
¿Cómo se compara esto con Brightwheel o Procare?
Brightwheel ofrece inglés y español. Procare y Lillio se limitan a América del Norte. Para una instalación europea, eso no es una brecha de pulido: es una categoría de producto diferente.
¿Está traducida toda la interfaz?
La superficie orientada a los padres y las pantallas centrales del personal se traducen primero; las pantallas administrativas más profundas vuelven al inglés en algunos lugares mientras se completa la cobertura.
¿El personal y los padres tienen que usar el mismo idioma?
No. La elección de cada persona es independiente, que es el objetivo en su totalidad.
¿Podemos agregar un idioma que no está en la lista?
La capa de traducción es fácil de ampliar. Póngase en contacto si sus familias necesitan un idioma que aún no cubrimos.
¿Cambiar de idioma afecta las facturas o documentos?
El idioma de la interfaz sigue al usuario. El contenido de la factura sigue los requisitos legales y fiscales de su jurisdicción, que no son una cuestión de preferencia del usuario.
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