학부모 소통 및 메시지

1:1 및 그룹 대화

개별 학부모 또는 전체 그룹에 메시지를 보냅니다. 대화는 기관에 귀속되므로 교직원이 변경되어도 기록이 유지됩니다.

첨부 파일 및 반응

스레드 내에서 파일과 이미지를 보냅니다. 학부모는 메시지에 반응을 남길 수 있으며, 짧은 업데이트의 경우 이것만으로도 충분한 확인이 됩니다.

전체 텍스트 검색

스크롤할 필요 없이, 대화 내용으로 3개월 전의 대화를 찾을 수 있습니다.

자동 SMS 대체

수신자에게 활성 푸시 구독이 없는 경우, 동의한 경우에 한해 SMS가 대신 전송됩니다. 이렇게 하면 다른 모든 사람에게 스팸을 보내지 않으면서도, 앱을 설치하지 않은 학부모에게 정말 긴급한 메시지가 도달할 수 있습니다.

역할 기반 메시징 권한

학부모에게 직접 연락할 수 있는 교직원 역할을 통제하여, 소통 방식이 시설 운영 방식과 일관되게 유지되도록 합니다.

개인 전화가 아닌 시설에 속한 소통

필요할 때만 대체 수단 제공, 그렇지 않을 때는 조용하게

WhatsApp 그룹과 어떻게 다른가요?

그룹 채팅은 시설에 기록, 접근 통제, 방어 가능한 GDPR 입장을 제공하지 않으며, 교직원이 퇴사할 때 개인 전화의 기록과 함께 사라집니다. KinderConnect는 대화를 조직 내에 유지하며, 검색 가능하고 권한으로 통제됩니다.

학부모가 앱을 설치하지 않은 경우는 어떻게 되나요?

수신자에게 활성 푸시 구독이 전혀 없는 경우, 옵트인 SMS 대체 기능이 문자를 보냅니다. 이는 모든 알림의 중복이 아니라 진정한 최후의 수단이므로 앱을 사용하는 학부모에게는 필요하지 않은 문자가 발송되지 않습니다.

특정 교직원이 학부모에게 직접 메시지를 보내지 못하게 할 수 있나요?

네. 메시징은 역할 권한에 따라 관리되므로, 학부모와의 연락을 담당해야 하는 교직원만 권한을 갖고, 나머지 직원은 내부 소통만 사용하도록 할 수 있습니다.

메시지에 파일과 사진을 보낼 수 있나요?

네. 메시지는 첨부 파일을 지원하며, 학부모는 메시지에 반응을 남길 수 있습니다. 짧은 업데이트의 경우 이것만으로도 충분한 확인이 됩니다.

오래된 대화를 찾을 수 있나요?

네. 채팅 기록은 내용으로 검색할 수 있으므로, 스크롤하는 대신 오고 간 내용을 바탕으로 몇 달 전의 대화를 찾을 수 있습니다.

전체 그룹에 한 번에 메시지를 보낼 수 있나요?

네. 일방적인 공지의 경우 일반적으로 공지사항이 더 나은 도구입니다. 공지사항에는 그룹 대화에 없는 타겟팅, 예약, 수신 확인 기능이 추가되어 있습니다.

학부모는 메시지에 대한 푸시 알림을 받나요?

네, 웹 푸시 및 네이티브 앱을 통해 받으며, 학부모가 수신할 알림 유형을 직접 제어합니다.

메시지가 언어 간에 번역되나요?

아니요. 인터페이스는 7개 언어로 제공되며 각자 자신의 언어를 선택하지만, 누군가 입력한 내용은 작성된 대로 전달됩니다.

교사가 퇴사하면 대화는 어떻게 되나요?

그대로 유지됩니다. 대화는 개인의 계정이나 개인 전화가 아닌 조직에 속합니다. 이것이 바로 소비자용 메시징 앱을 통해 학부모와 소통해서는 안 되는 핵심 이유입니다.

학부모끼리 서로 메시지를 보낼 수 있나요?

아니요. 소통은 시설과 가족 간에만 이루어집니다. 또한 일부 플랫폼에서 제공하는 공유 학부모 연락처 디렉토리도 게시하지 않습니다. GDPR 하에서 이는 당사가 감수하지 않기로 선택한 책임입니다.

메시지 기록에 제한이 있나요?

아니요. 기록은 조직 계정이 유지되는 동안 보존되고 검색 가능합니다.